はじめまして、RD接続ブローカー経由でVDIを利用しております。
RD接続ブローカー経由でVDIに接続すると、画面が突然黒くなる現象が発生しており、
お力添えいただければと思います。
1.製品とプラットフォームのバージョン
サーバー：Windows Server 2008 R2
仮想クライアント：Microsoft VDI(Windows7)
接続クライアント：Windows Embedded Standard 7 SP1
IE8+RDP7.1(IE9＋RDP8 ←両方試しました)
2.お問い合わせ内容
RD接続ブローカー経由でVDIを利用しております。
接続端末はシンクライアント端末を使用しているのですが、利用中に突然画面が黒くなります。
シンクライアント端末側の電圧が足りずに画面が落ちているような感じです。
3.登校する前に確認した内容
ネットワークが切断されたわけではないです。マウスポインタやシンクラ端末側の画面も一緒に
黒くなります。黒くなるのは一瞬で、すぐに元の作業していたVDI画面に戻ります。
現象が発生するのはランダムで、発生しない時もあれば1時間に数回頻発するときもあります。
接続VDIの画面サイズを変更すると現象が発生しやすいです。(画面サイズの変更をしなくても発生します)
RD接続ブローカー経由ではなく、リモートデスクトップ接続でIPアドレス直指定でVDIに接続すると現象は発生しません。
利用端末を修理に出しましたが、現象は変わらず。購入した同型の端末全台(6台)で現象が発生します。
端末のメーカー側にも本現象を確認しましたが、同様の事例無しで原因不明です。
モニターの機種を変更しても変わらず。
IE9+RDP8にバージョンアップしてみましたが、現象に変わりありません。
WindowsXP Embedded OSのシンクラ端末では本現象は発生しません。
４．回答の希望
RD接続ブローカー経由でVDIに接続する場合、クライアントに必要な要件はございますでしょうか。
他に類似の事例があるかどうか
Windows7のコントロールパネルにある「RemoteAppとデスクトップ接続」に不具合情報は
ございますでしょうか。
解決方法があればご教授いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。