いつもお世話になっております。
掲題の件につきまして、質問させていただきます。
[OS]
Windows Server 2008 R2
[Service Pack]
SP1
[事象]
HP SUMを使用して、SPP(2015.06)でドライバーのアップデートを実施したところ、
「インストールはエラー終了しました」と表示して展開を終了し、
一部コンポーネントのアップデートに失敗します。
再起動後、再度HP SUMからアップデートを実行すると、
前回失敗した全てのコンポーネントはアップデートに成功します。
アップデートに失敗したコンポーネントは以下の通りです。
・Smart Array HPCISS3 Controller Driver (CP025658)
・Smart Array SAS/SATA Controller Driver (CP020623)
・Smart Array SAS/SATA Event Notification Service (CP025886)
・HP StoreEver Type Drivers (CP023805)
・Insight Diagnostics Online Edition (CP026932)
・HP SSA (CP025534)
・HP SSA CLI (CP025536)
・Matrox G200eH Video Controller Driver (CP023660)
HP SUMのインストールログには、
「WMIがインストールされていないか無効になっています」とエラーが検出されています。
イベントログ(システム)には、
ID 7031でWMIサービスが終了したのち、上記のHP SUMのエラーログが検出されています。
WMIサービスは、開始/自動になっています。
なお別のSPP(2014.02)で実施しても、同様の事象が確認されました。
本事象の原因や対処方法について、ないし過去事例等ございましたら、
ご教示願えますでしょうか。
宜しくお願い致します。
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SPP(201506)のドライバーアップデート時にWMI関連のエラーを検出し失敗する
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