イベントID：267、270の原因＆対策をお願いします。
「環境」※すべて最新版＆バッチ
OS：Windows Server 2008
データベース：SQL Server 2008 sp3
ARCserve r16.5(ビルド7106)
「現象」
下記の操作を行いました。
①CA ARCserveのバックアップ作業（外付けハードドライブ）実施
②Windows Updateを実施
③サーバをシャットダウン
④外付けハードドライブを外す
⑤サーバを起動する
⑤の後、イベントログを確認したら、以下２つの警告が記録されています。
イベントID：267
ソース：Storage Agents
メッセージ内容：ストレージエージェント"CPQISCSI"を開始できません。データはエラーコードを含んでいます。
イベントID：270
ソース：Storage Agents
メッセージ内容：ストレージエージェント"CPQISCSI"を終了できません。データはエラーコードを含んでいます。
「補足」
①本現象発生後の日次差分バックアップなどは正常に行われている。
②今回のような手動バックアップは、月一回のメンテナンス時のみ行っている。
③本現象は、2014年6月ごろ、同じタイミングで一回発生している。
④外付けハードディスクは②のみに使用されている。
⑤CA ARCserveを利用していないサーバ（他は同じ）では、本現象が発生してない。
よろしくお願いします。