よろしくお願い致します。
【環境】
プリントサーバ：Windows Server 2008 R2
クライアント：Windows7（シンクライアント環境（VMWare））
プリンタ：Ricoh IPSiO SP 6220
【前提】
クライアント端末に複数のネットワークプリンタを接続している。※1
（仮に〈プリンタA〉・〈プリンタB〉の2台とする）
プリンタAを［通常使うプリンタに設定］している
※1 プリントサーバに登録されているプリンタキューを接続している
【事象】
Word、ExcelからプリンタAに対して印刷を実行しようとしたところ
プリンタ選択画面（※1）のプルダウンにプリンタAが表示されていなかった。
代わりにプリンタ選択画面に表示されていたプリンタBを選択し
印刷を実行したところ、印刷に失敗した。
印刷失敗時には印刷できない旨のポップアップ（※2）が表示された。
※1 Word、Excelの編集画面で［Ctrl+P］を押下し表示される画面
※2 ポップアップに表示されていた画面は不明
【エラー】
クライアント端末側のイベントログに以下のエラーが出力されていた
（エラーが発生した時刻に事象が発生していたかは不明）
ソース:PrintService
イベントID:808
レベル:エラー
オペコード:スプーラー操作は失敗しました
内容:プラグインモジュールTPVMMon.dllの読み込みに失敗しました。エラーコート0x7e。コンテキスト情報についてはイベントユーザデータを参照してください。
【質問事項】
・イベントID：808は一般的にどのような時に出力されるエラーなのか
・事象が発生した原因についてはどのようなことが考えられるか
・事象の解決方法について
些細なことでもお答え頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。