こんにちわ、ts18と申します。
win2008サーバー起動時にSTOPエラーが発生し対処法について知りたいです。
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■OS:Microsoft Windows Server 2008 Standard
■バージョン:Service Pack 2 ビルド 6002
■ハードウェア:IBM System x3200 M3
■備考
・障害発生前、業務用システムの更新がありベンダが設定をおこないました。設定内容については不明です。
■障害状況
・発生頻度2回
STOP: 0x000000C5 (0x01CF7EC4 , 0x00000002 , 0x00000001 , 0x818FE8B3 )
collecting data for crash dump ...
Initializing disk for crash dump ...
Beginning dump of physical memory.
Dumping physical memory to disk : 100
Physical memory dump complete.
Contact your system admin or technical support group for further assistance.
2回のエラーで共通している部分は 0x000000C5 で()の内容は異なります。
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■確認したこと
・ドライバのエラーはありませんでした。
・Microsoftサポート 文書番号291810
エラーメッセージ:STOP 0x000000C5 DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
2000 Serverの記事でした。
・ハードウェアメーカーへメーカー提供ツールから出力したログの解析を依頼したところ
[ハード面でのエラーはない][ソフト面で調査をお願いします]と回答がありました。
上記現象にお心当たりがございましたら対処方法をご教授いただけないでしょうか。
よろしくお願い申し上げます。