ファイルサーバー上の特定ファイルで、特定のユーザーの閲覧状態が保持されてしまう

お世話になっております。

ファイルサーバーを運用しておりますが、保存されている特定のファイルを『Aユーザー』で
閲覧した状態で、同一ファイルを『Bユーザー』で読み取り専用で閲覧しようとすると、必ず、
全く関係のない『Cユーザー』が閲覧中である旨の警告が出力されてしまいます。

この事象は、最初に該当ファイルを開くユーザーが誰であっても、2番目以降にファイルを開こうと
すると『Cユーザー』がファイルを開いている旨のメッセージが表示されてしまう現象です。

　※本事象が発生するファイルは1ファイルのみとなります。


コンピューターの管理から、『開いているファイル』を閲覧しても、実際に開いているユーザーに
『Cユーザー』は表示されず、『Cユーザー』が何もファイルを開いていない状態にもかかわらず、
こういった状態に陥っているため、何かしらの原因でファイルサーバー上に『Cユーザー』の情報
が残ってしまっていることが考えられますが、こういった情報を削除し、本来ファイルを開いている
ユーザー名が正しく表示できるように対処する方法がございましたら、ご教示いただきたく存じます。


当サーバーはActiveDirectory環境でありますので、そのあたりが影響している可能性もあるのでは
ないかと検討しております。


ご確認の程、よろしくお願い痛いします。